Los servicios del Club Zimma son exclusivos para propietarios de los Edificios Zimma. Para formar parte del club Zimma, únicamente tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del email info@clubzimma.com o del teléfono 689 766 255.
Club Zimma ofrece servicios exclusivos bajo demanda, de custodia de llaves, consigna para la recepción de correo y paquetería, servicio de nevera completa, servicio de limpieza y de mantenimiento, para la gestión de tu vivienda sin preocupaciones.
Los miembros del Club Zimma también se pueden beneficiar con promociones especiales para acceso a instalaciones adicionales en la zona, para disfrutar al máximo durante tu estancia en el valle.
Una vez formalizada el alta de forma presencial, recibirás en el email de contacto facilitado una contraseña de un solo uso.
La primera vez que accedas a tu área personal te pediremos que introduzcas dicha clave y, a continuación, crees una nueva contraseña, que será la que utilices de ahí en adelante.
En el caso de no ubicarlo en ninguna de las carpetas, puedes solicitar el reenvío de la contraseña, a través del email info@clubzimma.com o del teléfono 689 766 255.
Te enviamos el correo electrónico con el remitente "Club Zimma" (info@clubzimma.com) para que puedas localizarlo al instante.
Si no está en la bandeja de entrada, busca en las otras carpetas. Si un filtro antispam o una regla de correo electrónico movió el correo, es posible que se encuentre en la carpeta Spam o de Correos no deseados. Agrega el remitente info@clubzimma.com dentro de tu lista de contactos, para evitar que volviera a suceder.
En el caso de no ubicarlo en ninguna de las carpetas, puedes solicitar el reenvío de la contraseña, a través del email benasque@sommoshoteles.com o del teléfono +34 974 55 10 11.
Si tienes cualquier duda o incidencia relacionada con los servicios de limpieza, lavandería, compras o mantenimiento, puedes dirigirte a info@mvbenasque.com.
Para cuestiones relacionadas con la custodia de llaves o servicio de paquetería, puedes contactarnos a través del email benasque@sommoshoteles.com o del teléfono +34 974 55 10 11.
Todas las autorizaciones puedes gestionarlas desde tu área personal, clicando el botón Añadir persona autorizada e introduciendo todos sus datos.
Desde tu área personal podrás visualizar en todo momento las personas autorizadas para la recogida de paquetes o entrega de llaves de tu vivienda.
Puedes retirar las autorizaciones en todo momento, desde tu área personal, clicando el botón Revocar autorización.
El tiempo máximo de permanencia del paquete en SOMMOS Hotel Benasque es de 3 días. Posterior a esa fecha, se realizará la devolución a la dirección del remitente, con los gastos de envío a cargo del socio del club Zimma asociado a la vivienda.
Durante los días de apertura de SOMMOS Hotel Benasque SPA, en horario de 8:00 hasta 23:00 horas.
- Peso máximo 15kg.
- Tamaño medio (dimensión máxima 1m)
- Por motivos de seguridad, los paquetes no deben contener sustancias peligrosas (productos inflamables, envasados a presión, corrosivos, peligrosos para el medioambiente, irritantes o perjudiciales)
La contratación de servicios Paquetería y Custodia de Llaves, debe realizarse a través del email info@clubzimma.com o del teléfono 689 766 255.
El resto de los servicios requerirán la contratación previa del servicio Custodia de Llaves y podrán realizarse a través de www.clubzimma.com.
La disponibilidad de todos los servicios estará limitada a las fechas de apertura de SOMMOS Hotel Benasque SPA.
En temporada de alta demanda se recomienda la contratación del servicio con al menos una semana de antelación, para garantizar disponibilidad.
Los servicios de limpieza, nevera completa y mantenimiento quedarán contratados una vez se haya aprobado el presupuesto.
Puedes incluir todo tipo de productos no perecederos en tu lista. La compra de productos se realizará hasta 48 horas antes de la fecha límite del servicio, por lo que no se recomienda incluir productos frescos.
La selección de marcas de los productos se realizará según la disponibilidad en los establecimientos de alimentación de la zona. Si la marca no estuviera disponible, se podría reemplazar por productos de otra marca de similar tamaño y capacidad, salvo que se indique explícitamente lo contrario.
Todos los servicios podrán cancelarse de forma gratuita hasta 48 horas de la fecha límite de realización a través de www.clubzimma.com. Pasado ese tiempo, se abonará 50% del presupuesto del servicio contratado.
Desde Club Zimma podemos ofrecerte a través de nuestros gremios de confianza, todo aquello que necesite tu vivienda para mantenerla en un estado óptimo:
Mantenimiento eléctrico, Cerrajería, Fontanería, Pintura, albañilería y carpintería.
Sólo es necesario solicitar el alta en el Club Zimma escribiéndonos al email info@clubzimma.com. No requiere la contratación de otro servicio adicional.
Puedes gestionar los cambios de tus datos de contacto en tu área personal. Los datos del propietario asociado a la vivienda se tendrán que gestionar a través del email info@clubzimma.com.
Podrás solicitar en cualquier momento la baja de servicios de suscripción, tales como el de Paquetería y Custodia de llaves, a través del email info@clubzimma.com.
· Custodia de llaves 8€/mes + IVA.
· Paquetería: 10€/mes + IVA.
Para el resto de servicios, los precios se establecen bajo presupuesto.